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| Anglais | Français | Définition | Source | À Proscrire | Remarque |
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| Claim | Sinistre | Réalisation du risque prévu au contrat, de nature à entraîner la garantie de l'assureur. | LJPTA | ||
| Claim free (3 years) | Trois ans sans accident | ||||
| Claim free driver | Conducteur n'ayant pas eu d'accident | ||||
| Claim paid | Sinistre payé | Sinistre pour lequel l'indemnité a été versée. | |||
| Claim report | Déclaration de sinistre | Avis informant l'assureur de tout événement de nature à mettre en jeu sa garantie. | |||
| Claim settlement | Règlement des sinistres | Opération par laquelle l'assureur évalue le dommage en vue du paiement de l'indemnité à la suite de la survenance de l'événement garanti par le contrat (ou sinistre). | LJPTA | ||
| Claim(s) adjuster | Expert en sinistres | Personne physique qui, en assurance de dommages, enquête sur les sinistres, en estime les dommages ou en négocie le règlement. La Loi (québécoise) sur la distribution de produits et services financiers fait d'expert en sinistres un terme générique désignant aussi bien l’enquêteur-régleur (salarié de l'assureur) que l’expert en sinistres proprement dit, qui est normalement un travailleur indépendant. |
"ajusteur". L'ajusteur est un ouvrier mécanique. |
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| Claimant | Demandeur d'indemnité | Personne - généralement l'assuré - qui présente à l'assureur une demande pour obtenir l'indemnisation d'un sinistre couvert par le contrat d'assurance. | |||
| Claimant | Réclamant (responsabilité) | Personne qui formule une réclamation contre l'assuré (exige l'indemnisation d'un dommage). | |||
| Claims agreements | Conventions de règlement | Accords passés entre les assureurs pour faciliter le règlement des sinistres dans divers domaines : automobile, biens, bris des machines, etc. | |||
| Claims control | Contrôle des sinistres | Contrôle exercé par une agence statistique sur les sinistres déclarés par les assureurs. | |||
| Claims department | Service des sinistres | Service qui règle les sinistres, dans une compagnie d'assurance. | "service des réclamations". | Parfois appelé "service des règlements" ou "service de l'indemnisation". | |
| Claims examiner | Rédacteur sinistres | Employé d'une compagnie d'assurance qui examine les demandes d'indemnité et les rapports d'expertise et autorise le règlement des sinistres. | "examinateur de réclamations". | ||
| Claims expenses | Frais de règlement | Frais, externes ou internes, engagés par l'assureur pour le règlement des sinistres. | |||
| Claims experience | Statistique des sinistres | Statistique des sinistres survenus au cours d'une période donnée. | |||
| Claims forgiveness | Amnistie | Fait, pour un assureur, de ne pas tenir compte d'un premier accident de la route dans le calcul de la prime. | "pardon". On peut pardonner une faute, mais non un accident. | ||
| Claims frequency | Fréquence des sinistres | Rapport entre le nombre des sinistres déclarés au cours d'une période déterminée et le nombre de risques garantis pendant cette période dans une catégorie ou sous-catégorie. | RB | ||
| Claims made basis | Sur la base des réclamations présentées | Formule d'assurance de la responsabilité civile des entreprises qui couvre uniquement les réclamations présentées au cours de la période d'assurance. Elle s'oppose à la formule basée sur la survenance des dommages. | |||
| Claims outstanding | Sinistres en voie de règlement | Sinistres dont le montant n'est pas établi de façon définitive. | |||
| Claims paid | Sinistres payés | Sinistres pour lesquels les indemnités ont été versées. |